클레임 처리 해결법 3단계: 진돗개를 생각하자!
사업, 고객응대 서비스를 하시는 분들은 항상 클레임 건을 마주하실텐데요! 존재하지 않는 이미지입니다.콜센터 일을 하시는 분들께 업무력 향상에 도움이 되는 책으로 <콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트>책을 추천드립니다. 콜센터 연봉 1억녀의 비밀노트 저자이송미출판좋은땅발매2021.10.20. 그리고 이 책의 작가님이 알려주신 클레임 처리 해결법에 대해 배운 점이 있는데 저처럼 힘드신 분들께 도움이 되었으면 좋겠습니다. 하나, 최대한 신속하게 상부에 보고하고 협조해서 해결방안을 … Read more